Sổ tay Khách hàng được biên soạn nhằm giúp Quý khách dễ dàng hiểu và theo dõi toàn bộ quy trình dịch vụ vận chuyển và ủy thác nhập khẩu chính ngạch, đặc biệt với hình thức gom container (gom cont) đường bộ. Trong mô hình này, đơn vị Logistics Forwarder sẽ đứng tên xuất nhập khẩu và thực hiện toàn bộ hồ sơ hải quan thay cho Quý khách hàng, đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch trong mọi giao dịch.
SỐ TAY KHÁCH HÀNG SẼ GIÚP QUÝ KHÁCH :
1. Hiểu rõ quy trình tổng thể
Sổ tay cung cấp cái nhìn tổng quan về các bước trong quy trình xuất nhập khẩu:
- Cung cấp thông tin hàng hóa để kiểm tra chính sách và mã HS – thuế.
- Ký hợp đồng nguyên tắc và xác nhận dịch vụ.
- Tập kết hàng tại kho Trung Quốc, vận chuyển về Việt Nam.
- Thực hiện thủ tục hải quan nhập khẩu và giao hàng tận kho khách.
Thông tin được trình bày ngắn gọn, rõ ràng, giúp khách hàng nắm bắt tiến độ và phối hợp hiệu quả với đội ngũ vận hành.
2. Minh bạch chi phí
Khách hàng có thể chủ động nắm được toàn bộ cơ cấu chi phí bao gồm:
- Phí ủy thác xuất nhập khẩu
- Phí vận chuyển
- Thuế nhập khẩu và VAT
- Phí kiểm tra chuyên ngành (nếu có)
- Thông tin chi tiết về các phụ phí tại kho (như phí lưu kho khi quá thời hạn miễn phí).
3. Tuân thủ pháp lý và đảm bảo an toàn
Sổ tay hướng dẫn chi tiết cách tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, giúp quá trình xuất nhập khẩu diễn ra an toàn, hợp lệ và minh bạch.
4. Chính sách rủi ro và đền bù
Sổ tay cung cấp thông tin rõ ràng về chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng:
- Đền bù tối đa 100% giá trị khai báo nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng do vận chuyển.
Kết luận
Sổ tay Khách hàng là công cụ hỗ trợ hữu ích giúp Quý khách hiểu rõ quy trình, tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn pháp lý trong từng lô hàng.
Eureka Logistics cam kết luôn đồng hành cùng Quý khách trên hành trình kinh doanh quốc tế, mang đến giải pháp logistics minh bạch – an toàn – hiệu quả cho mọi nhu cầu vận chuyển tuyến Trung Quốc – Việt Nam.
(Chú ý: do chính sách bảo mật của NotebookLM, bạn cần đăng nhập vào Google)